{"id":7130,"date":"2023-12-15T01:35:34","date_gmt":"2023-12-14T22:35:34","guid":{"rendered":"https:\/\/filtredeau.com\/foire-aux-questions\/"},"modified":"2023-12-15T01:35:34","modified_gmt":"2023-12-14T22:35:34","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<h1>Foire aux questions<\/h1>\n<p>Tout ce que nos clients demandent avant et apr\u00e8s l&rsquo;achat. Si vous ne trouvez pas votre question ici, appelez-nous au 0657050228 ou \u00e9crivez-nous sur WhatsApp.  <\/p>\n<h2>Commande, livraison et paiement<\/h2>\n<h3>Comment commander sur le site ?<\/h3>\n<p>Ouvrez la page produit, saisissez votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre ville et votre adresse dans le formulaire, puis cliquez sur le bouton de commande. Nous vous appellerons pour confirmer la commande avant l&rsquo;exp\u00e9dition.   <\/p>\n<h3>Combien co\u00fbte la livraison ?<\/h3>\n<p>La livraison est gratuite vers toutes les villes du Maroc, quel que soit le montant de la commande. Le prix affich\u00e9 dans le r\u00e9capitulatif de commande est ce que vous payez.  <\/p>\n<h3>Quand est-ce que je paie ?<\/h3>\n<p>\u00c0 la r\u00e9ception, apr\u00e8s avoir inspect\u00e9 le colis devant le livreur. Nous ne demandons pas les donn\u00e9es de votre carte bancaire ni de paiement \u00e0 l&rsquo;avance.  <\/p>\n<h3>Combien de temps prend la livraison ?<\/h3>\n<p>D&rsquo;un \u00e0 deux jours ouvrables dans les grandes villes, et de deux \u00e0 quatre jours dans les autres r\u00e9gions, apr\u00e8s confirmation de la commande par t\u00e9l\u00e9phone.  <\/p>\n<h3>Que faire si le produit arrive endommag\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Inspectez le colis devant le livreur avant de payer et refusez-le s&rsquo;il est endommag\u00e9. Et si vous d\u00e9couvrez un d\u00e9faut apr\u00e8s la r\u00e9ception, contactez-nous dans un d\u00e9lai de sept jours.  <\/p>\n<h2>Choisir l&rsquo;appareil adapt\u00e9<\/h2>\n<h3>Quel appareil convient au nombre de personnes de mon foyer ?<\/h3>\n<ul>\n<li>Deux \u00e0 quatre personnes : filtre Tank Pro S \u00e0 quatre \u00e9tapes, ou filtre Tank Power \u00e0 cinq \u00e9tapes. <\/li>\n<li>Trois \u00e0 cinq personnes : filtre Tank Pro \u00e0 six fonctions \u2014 le plus demand\u00e9 car \u00e9quilibr\u00e9 entre prix et performance.<\/li>\n<li>Quatre \u00e0 six personnes, ou faible pression d&rsquo;eau : le filtre domestique \u00e0 sept \u00e9tapes avec pompe de pression.<\/li>\n<li>Le plus haut degr\u00e9 de puret\u00e9 : filtre Tank Pro RO + UV \u00e0 huit \u00e9tapes avec st\u00e9rilisateur \u00e0 rayons ultraviolets.<\/li>\n<li>Budget limit\u00e9 ou premi\u00e8re exp\u00e9rience : filtre Tank Power \u00e0 trois \u00e9tapes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Quelle est la diff\u00e9rence entre trois, cinq, six et sept \u00e9tapes ?<\/h3>\n<p>Chaque \u00e9tape ajoute un type de traitement. Les trois \u00e9tapes traitent les d\u00e9p\u00f4ts, le chlore et l&rsquo;odeur. Les cinq ajoutent un traitement du calcaire et un affinage du go\u00fbt. Les six ajoutent la pr\u00e9vention de la croissance de moisissures dans les conduites. Les sept et huit ajoutent la membrane d&rsquo;osmose inverse qui s\u00e9pare les sels dissous et les m\u00e9taux lourds, puis une \u00e9tape min\u00e9rale qui r\u00e9\u00e9quilibre l&rsquo;eau.     <\/p>\n<h3>L&rsquo;appareil \u00e9limine-t-il le calcaire ?<\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes \u00e0 osmose inverse (sept et huit \u00e9tapes) s\u00e9parent les sels responsables des d\u00e9p\u00f4ts dans la bouilloire et les ustensiles. Les syst\u00e8mes plus simples r\u00e9duisent le calcaire sans l&rsquo;\u00e9liminer enti\u00e8rement. <\/p>\n<h3>\u00c0 quoi sert l&rsquo;\u00e9tape \u00e0 rayons ultraviolets ?<\/h3>\n<p>Elle neutralise les bact\u00e9ries et virus qui pourraient passer apr\u00e8s les autres \u00e9tapes. Elle se trouve dans le filtre Tank Pro RO + UV, et constitue une couche de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire avant que l&rsquo;eau n&rsquo;arrive dans votre verre.  <\/p>\n<h3>Et pourquoi rajouter les min\u00e9raux apr\u00e8s les avoir retir\u00e9s ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;osmose inverse s\u00e9pare les sels b\u00e9n\u00e9fiques avec les nocifs, alors l&rsquo;\u00e9tape min\u00e9rale vient redonner \u00e0 l&rsquo;eau son \u00e9quilibre et son go\u00fbt naturel. <\/p>\n<h2>Les filtres par type<\/h2>\n<h3>Filtre Tank Pro RO + UV \u2014 huit \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Le plus puissant que nous vendons : osmose inverse, st\u00e9rilisateur \u00e0 rayons ultraviolets et \u00e9tape min\u00e9rale. Convient \u00e0 qui veut une eau potable directement du robinet sans acheter de bouteilles. N\u00e9cessite une prise \u00e9lectrique \u00e0 proximit\u00e9.   <\/p>\n<h3>Le filtre domestique avec pompe de pression \u2014 sept \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Con\u00e7u pour les \u00e9tages \u00e9lev\u00e9s et les quartiers \u00e0 faible pression. La pompe 24 V maintient un d\u00e9bit stable, et la production atteint 380 litres par jour, suffisant pour quatre \u00e0 six personnes.  <\/p>\n<h3>Filtre Tank Pro \u2014 six fonctions<\/h3>\n<p>Le choix \u00e9quilibr\u00e9 et le plus vendu. Il fonctionne \u00e0 la pression d&rsquo;eau normale sans \u00e9lectricit\u00e9, \u00e9limine les impuret\u00e9s, le chlore, le calcaire et les odeurs, et emp\u00eache la croissance de moisissures dans les conduites.  <\/p>\n<h3>Filtre Tank Power \u2014 cinq \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Il traite les d\u00e9p\u00f4ts, le chlore et le calcaire et affine le go\u00fbt. Convient \u00e0 une famille de trois \u00e0 quatre personnes, et fonctionne sans \u00e9lectricit\u00e9.  <\/p>\n<h3>Filtre Tank Pro S \u2014 quatre \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Compact, il s&rsquo;installe sous l&rsquo;\u00e9vier de la cuisine ou \u00e0 c\u00f4t\u00e9. Con\u00e7u pour les petites cuisines et les appartements en location car il se d\u00e9monte et se d\u00e9place facilement, et contient une \u00e9tape Microban qui emp\u00eache la croissance des bact\u00e9ries \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur.  <\/p>\n<h3>Filtre Tank Power \u2014 trois \u00e9tapes<\/h3>\n<p>Le prix le plus bas du magasin. Il traite les d\u00e9p\u00f4ts, le chlore et l&rsquo;odeur, et constitue un d\u00e9but pratique pour qui essaie les filtres \u00e0 eau pour la premi\u00e8re fois. Vous pourrez passer plus tard \u00e0 un syst\u00e8me plus grand.   <\/p>\n<h2>Cartouches et entretien<\/h2>\n<h3>Quand changer les cartouches ?<\/h3>\n<p>Tous les six mois \u00e0 un an selon la qualit\u00e9 de l&rsquo;eau de votre r\u00e9gion, ou imm\u00e9diatement si vous remarquez une baisse du d\u00e9bit ou le retour du go\u00fbt de chlore. <\/p>\n<h3>Pourquoi est-il important de changer les cartouches \u00e0 temps ?<\/h3>\n<p>La cartouche retient ce qu&rsquo;elle \u00e9limine \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur. Et quand elle est pleine, le d\u00e9bit baisse et l&rsquo;ancien go\u00fbt revient, et cela fatigue la membrane d&rsquo;osmose inverse qui est la pi\u00e8ce la plus ch\u00e8re de l&rsquo;appareil.  <\/p>\n<h3>Les cartouches de rechange sont-elles disponibles ?<\/h3>\n<p>Oui, et pour tous les mod\u00e8les : packs de trois, cinq, six et sept \u00e9tapes, aux m\u00eames prix du magasin. Si vous n&rsquo;\u00eates pas s\u00fbr du mod\u00e8le de votre appareil, envoyez-nous une photo sur WhatsApp et nous vous confirmerons la taille adapt\u00e9e.     <\/p>\n<h3>Puis-je installer l&rsquo;appareil moi-m\u00eame ?<\/h3>\n<p>Oui. L&rsquo;appareil vous parvient avec les accessoires d&rsquo;installation, et nous vous guidons \u00e9tape par \u00e9tape par t\u00e9l\u00e9phone ou WhatsApp.  <\/p>\n<h3>Les appareils ont-ils besoin d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9 ?<\/h3>\n<p>Les appareils \u00e0 trois, quatre, cinq et six \u00e9tapes fonctionnent \u00e0 la pression d&rsquo;eau normale sans \u00e9lectricit\u00e9. Les deux syst\u00e8mes \u00e0 sept et huit \u00e9tapes n\u00e9cessitent une prise \u00e9lectrique \u00e0 proximit\u00e9. <\/p>\n<h3>Combien d&rsquo;eau l&rsquo;appareil consomme-t-il ?<\/h3>\n<p>Les syst\u00e8mes \u00e0 osmose inverse rejettent une partie de l&rsquo;eau pendant la purification, ce qui est normal dans cette technologie et peut \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9 pour le nettoyage ou l&rsquo;arrosage des plantes. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Tout ce que nos clients demandent avant et apr\u00e8s l&rsquo;achat. Si vous ne trouvez pas votre question ici, appelez-nous au 0657050228 ou \u00e9crivez-nous sur WhatsApp. Commande, livraison et paiement Comment commander sur le site ? Ouvrez la page produit, saisissez votre nom, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, votre ville et votre adresse dans [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-7130","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7130","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7130"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7130\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/filtredeau.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7130"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}